Zero & Sano uit Waalre is een Safehouse dat zorg biedt aan hulpbehoevenden die in blijvend herstel zijn van verslaving. De Vereniging Kwaliteit Safehouses, ook wel VKS genoemd, heeft hiertoe jarenlang gewerkt aan de ontwikkeling van het VKS-Keurmerk. Keurmerk Nederland is daarbij aangesteld om op zorgvuldige wijze invulling te geven aan de toetsing van de norm. Hiertoe zijn 11 Kernprincipes opgesteld die zowel vragen als subvragen omvatten die de auditor voorlegt aan de organisatie, én daarbij is geen antwoord geen optie. Elk criterium dient afdoende van bewijsvoering te worden voorzien. Dit mag dan ook resulteren in een hoogwaardig Keurmerk dat sinds 2024 op uitvraag kan rekenen vanuit enkele gemeentes. Zij hebben namelijk een zekere voorkeur voor Safehouses met het VKS-Keurmerk. Voor de buitenstaander is die voorkeur het best te beschrijven als wij u meedelen dat er Safehouses zijn die deze kwetsbare groep niet adequaat behandelen en hier anno 2025 nog steeds niet genoeg sancties over tegemoet zien. Hier ligt het grote bestaansrecht en de buitengewoon belangrijke invulling van de Vereniging Kwaliteit Safehouses (VKS).
De volgende Kernprincipes komen aan bod:
- Goed bestuur en toezicht
- Werken met integriteit
- Eerbiedigen van bewonersrechten
- Creatie empowermentcultuur
- Vaardigheidsontwikkeling personeel
- Zorg voor huiselijke omgeving
- Bevordering veilige en gezonde omgeving
- Afstemming zorgaanbod
- Faciliteren herstel o.b.v. 12-stappen & gemeenschapsparticipatie
- Stimulatie prosociaal gedrag
- Participatie in gemeenschap
Uiteraard zijn de Kernprincipes van langere uitwerking en bevatten subvragen tevens de nodige verdieping in een checklist die van uiterst hoog niveau is. Meerdere inspecteurs van Keurmerk Nederland zijn inmiddels aangesteld om inspecties uit te voeren. De beurt ging dit keer naar Gerard van der Werff die Zero & Sano de norm voorlegde.
Van der Werff gaf zijn conclusie als volgt weer: ‘Als onderdeel van de Yes We Can Healtcare Group is Zero & Sano uitgegroeid tot een in alle opzichten professionele organisatie, die als doel heeft een veilige, beschermde woonomgeving te bieden waardoor clienten, na verslaving, binnen 1 jaar succesvol kunnen deelnemen aan de maatschappij. Momenteel zijn er 6 woningen. Men wil het aantal woningen uitbreiden. Als ISO9001 gecertificeerde organisatie is het kwaliteitssysteem op orde. Het Elekronisch Patienten Dossier wordt gebruikt om de diverse fasen van het jaartraject te managen . Dit biedt helderheid voor de bewoner en de medewerkers. De medewerkers zijn locatiehoofden, deplomeerde professionals en ervaringsdeskundige coaches. Zijnworden getraind via een eigen academy. Er worden met regelmaat zowel bewonerstevredenheids- als medewerkerstevredenheidsonderzoeken gehouden. Zero&Sano is een terechte houder van het VKS Keurmerk’.
De hartelijke felicitaties gaan naar Claudia en het gehele team van Zero & Sano!
Meer informatie over Zero & Sano vind je hier.
De VKS-norm is hier in te zien.